متابعة
واتساب عربي واتساب عربي

مركز المساعدة

إجابات عن الأسئلة الشائعة.

عام

ما هي باقة واتساب عربي؟

باقة واحدة تشمل كل المميزات: 999 ج.م شهرياً، وتشمل مستخدماً واحداً ورقم واتساب واحد. يمكنك إضافة أرقام (500 ج.م للرقم شهرياً) ومستخدمين (200 ج.م للمستخدم شهرياً). لا توجد باقات رسائل — كل شيء مفتوح ضمن سقوف الأمان.

هل يوجد حد لعدد الرسائل؟

لا نبيع باقات رسائل. لكل رقم سقوف أمان يومية وساعية تحميه من الحظر، وقابلة للتعديل من الإدارة. الردود داخل المحادثات المفتوحة غير محدودة.

كيف أربط رقم واتساب؟

من صفحة الأرقام: امسح رمز QR بتطبيق واتساب، أو أدخل رقمك لتحصل على رمز إقران من 8 أحرف. الربط يستغرق أقل من دقيقة.

الفوترة والاشتراك

كيف أدفع؟

حالياً الدفع يدوي: تحويل بنكي، انستاباي، أو فودافون كاش حسب تعليمات الإدارة، ثم ارفع صورة الإيصال للموافقة. بوابات الدفع الإلكتروني قيد التجهيز.

هل يمكنني إضافة أرقام أو مستخدمين لاحقاً؟

نعم، في أي وقت من صفحة الفوترة. تُحسب الإضافة بنسب مئوية حتى موعد التجديد التالي، ثم تتجدد مع الاشتراك.

ماذا يُحسب «مستخدماً»؟

المستخدم هو مقعد: شخص يستطيع تسجيل الدخول إلى الحساب. صاحب الحساب يستخدم المقعد الأول. الدعوات والأدوار كلها تُحسب ضمن المقاعد.

التجربة المجانية

هل تجربة مجانية تحتاج بطاقة؟

لا. التجربة تبدأ تلقائياً عند التسجيل لمدة 7 أيام بكل المميزات، بدون بطاقة.

واتساب والحماية

هل أنتم تابعون لشركة واتساب؟

لا. «واتساب عربي» خدمة مستقلة وليست تابعة لشركة واتساب أو ميتا أو معتمدة أو برعايتيهما. «واتساب» علامة تجارية مملوكة لصاحبها.

هل يمكن أن يُحظر رقمي؟

أي إرسال جماعي غير مرغوب يحمل خطر الحظر. نوفر سقوف أمان وتدبير إرسال وتوعية بالمخاطر، لكن اتباع سياسة الاستخدام المقبول مسؤوليتك.

تقني

هل تعمل الخدمة على الجوال؟

نعم. لوحة التحكم متجاوبة بالكامل وتعمل على الجوال، كما يمكنك تفعيل إشعارات المتصفح.

هل يمكن لفريق العمل استخدام لوحة واحدة؟

نعم. ادعُ أعضاء فريقك، وحدد لكل منهم دوراً (مالك، مسؤول، وكيل، متابع) وصلاحيات الأرقام.

لم نجد إجابة لسؤالك. راسلنا وسنساعدك.

تواصل مع الدعم